1. Термины и определения

1.1. Интернет-магазин — торговая площадка Продавца, расположенная в сети Интернет по адресу uchur.kz, на которой осуществляется дистанционная продажа товаров — продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», исключающим возможность непосредственного ознакомления Покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора, а также имеющая виртуальную витрину и интерактивный механизм оформления заказа на эти товары.

1.2. Сайт — совокупность электронных данных, доступных для просмотра в сети Интернет в домене uchur.kz.

1.3. Продавец — Индивидуальный предприниматель «БОЛЬШАКОВ Ю.Н.», осуществляющий продажу товаров дистанционным способом.

1.4. Покупатель (Клиент) — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.5. Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

1.6. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу или получение Товаров в розничном магазине или пунктах самовывоза, выбранных и заказанных на Сайте.

1.7. Пользовательский счет Покупателя (Клиента) — персональный счет Клиента в Интернет-магазине, на который производится зачисление денежных средств в случае возврата или отказа Клиента от ранее оплаченного им Заказа. Эти денежные средства подлежат использованию в качестве предоплаты за последующие Заказы Клиента у Продавца либо возврату Клиенту способом, которым была произведена оплата.

1.8. Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам.

1.9. Акция — это мероприятие, направленное на увеличение объемов продаж, на привлечение внимания потребителей к продукции, на упрочение положения организации на рынке. Акции на Сайте публикуются в форме: подарков, призов и скидок.

2. Общие положения

2.1. Сайт принадлежит и администрируется ИП «БОЛЬШАКОВ Ю.Н.».

2.2. Заказывая товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с условиями настоящего предложения (далее — Договор), изложенными ниже.

2.3. Настоящий Договор устанавливает порядок продажи товаров дистанционным способом, регулируют отношения между Покупателем и Продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг.

2.4. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (Особенная часть).

2.5. К отношениям между Покупателем (Клиентом) и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса Республики Казахстан, Закона Республики Казахстан от 4 мая 2018 года № 261-VI «О защите прав потребителей» и иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.6. Продавец оставляет за собой право в любое время без специального уведомления вносить изменения, удалять, исправлять, дополнять, либо любым иным способом обновлять информацию, размещенную во всех разделах данного Сайта. Покупатель (Клиент) обязуется самостоятельно отслеживать подобные изменения.

2.7. Клиент соглашается с условиями настоящего Договора нажатием кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

3. Регистрация на Сайте

3.1. Для оформления Заказа и получения возможности использования личного кабинета Клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте.

3.2. Допустимо оформление Заказа без регистрации на Сайте.

3.3. При регистрации на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию о себе: фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту.

3.4. Продавец не несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.

3.5. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации на Сайте. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо по контактам, указанным в разделе «Контакты».

4. Оформление и сроки выполнения Заказа

4.1. Продавец до заключения договора розничной купли-продажи предоставляет Покупателю информацию об основных потребительских свойствах Товара, адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления Товара, полном фирменном наименовании Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара.

4.2. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте.

4.3. При оформлении Заказа Покупатель передает Продавцу сообщение о своем намерении приобрести Товар, в котором должны быть указаны: ФИО Покупателя или указанного им лица (получателя), адрес доставки, наименование Товара, артикул, количество, цена, а также контактный телефон и электронную почту.

4.4. После оформления Заказа Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Заказа в службу доставки.

4.5. В случае отсутствия заказанного Товара на складе Продавца, Продавец информирует об этом Клиента. Клиент вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа.

4.6. Продавец вправе аннулировать Заказы Клиента, содержащие товары, от которых ранее Клиент отказался 5 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих товарах.

4.7. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, если у Клиента уже оформлены и не получены другие Заказы на общую сумму от 300 000 (Трехсот тысяч) тенге.

4.8. Конечные сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки.

4.9. В случае отсутствия заказанных товаров на складе Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента.

4.10. В случае аннулирования предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Клиенту тем способом, которым Товар был предоплачен.

4.11. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер. В случае возникновения вопросов перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу.

5. Доставка

5.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте.

5.2. Продавец обязан в установленный договором срок доставить Товар в место, указанное Покупателем.

5.3. Для доставки Товаров Продавец может использовать услуги третьих лиц.

5.4. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте.

5.5. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления получателем подписи в документах, подтверждающих доставку.

5.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально.

5.7. При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве получателя Заказа.

5.8. При вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя.

5.9. При передаче Заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара, комплектность, ассортимент.

5.10. Неполучение Заказа Клиентом в течение 15 дней с момента его поступления в пункт доставки считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом.

6. Оплата Товара

6.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены, Продавец информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа.

6.2. Цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.

6.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Оплата».

6.4. Оплата с помощью банковских карт осуществляется через платежный шлюз АО "Народный Банк Казахстана". Все операции защищены в соответствии с требованиями международных платежных систем.

6.5. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки и устанавливать программу бонусов.

7. Обмен и возврат Товара

7.1. Обмен и возврат Товара осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей».

7.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.

7.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки.

7.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства.

7.5. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем, за вычетом расходов на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления требования.

7.6. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, вправе потребовать соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков, замены на товар аналогичной марки или возврата уплаченной суммы.

8. Возврат денежных средств

8.1. Денежные средства подлежат возврату безналичным путем на счет Клиента.

8.2. В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте, Клиент вправе отказаться от данного Товара и потребовать замены или возврата денежных средств.

8.3. При передаче Заказа Клиент обязан проверить количество товаров в Заказе.

8.4. В случае недовложения Товара, Клиент вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

8.5. Товар, выданный в подарок, замене и гарантийному обслуживанию не подлежит.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

10. Гарантии и ответственность

10.1. Продавец не несет ответственность за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров.

10.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

10.3. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

11. Конфиденциальность и защита персональной информации

11.1. Предоставляя свои персональные данные, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях продвижения товаров и услуг, в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

11.2. Клиент вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, обратившись к Продавцу.

11.3. Продавец использует информацию Клиента для регистрации, выполнения обязательств, оценки работы Сайта и проведения акций.

11.4. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РК.

12. Прочие условия

12.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Республики Казахстан.

12.2. Все споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца.

12.3. Признание судом недействительности какого-либо условия настоящего Договора не влечет недействительность остальных его положений.

13. Реквизиты Продавца

ИП Большаков Ю.Н. (ИП Большаков Юрий Николаевич)

Юридический адрес: Республика Казахстан, 050008, г. Алматы, ул. Байзакова, дом 280

Фактический адрес: Республика Казахстан, 010000, г. Астана, проспект Туран, 22

БИН: 840305050337

Банковские реквизиты: 

АО «Kaspi Bank» 

Расчетный счет: KZ79722S000048576311

БИК: CASPKZKA 

АО «Народный Банк Казахстана» 

Расчетный счет: KZ25601A871059472041

БИК: HSBKKZKX 

Электронная почта: users_service_department@uchur.kz